網絡購物現在已經深入到我們的生活中了，剁手都擋不住的雙“十一”，新興的雙“十二”，網購已經成為我們普通大眾購買的一種習慣。但是越來越多的消費陷阱，面對面的買東西都怕被騙，那么根本見不到面的網上購物，誰來保護消費者的權益呢？
看小獬告訴你，法律為你的網購設有哪些保護
網絡購物可以任性啦，
網購七日內無理由
退貨：
《消費者權益保護法》規定“采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由（鮮活產品等特殊產品除外），但退貨的商品應當完好。且退回商品的運費由消費者承擔。”
網購出問題，找不到賣家，可以找網購平臺來擔責（阿里巴巴也要承擔責任啦）。
《消費者權益保護法》規定“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。”
提高懲罰性賠償數額，（別以為網上賣假就找不到，一樣罰得你傾家蕩產。）
《消費者權益保護法》規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；賠償的金額不足五百元的，為五百元。”“對于銷售摻雜摻假，以次充好，失效、變質的產品，要處以一倍以上十倍以下罰款”。
霸王條款不要怕，小獬來支招。
《消費者權益保護法》規定“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。”（再有購物平臺說“本活動解釋權歸平臺”，法律不支持）
消費者個人信息保護，泄露消費者信息的人們要小心啦
《消費者權益保護法》規定“經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。”
“經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。”（再有人給你亂發廣告信息，你就可以投訴/起訴他們）
涉案金額少，涉案群眾多，維權成本高，消協來幫忙。
有的網絡商家，以為銷售的物品價格低，就以次充好，薄利多銷，以為消費者不會為這點小錢起訴他們，有這種想法的商家不用再做這種白日夢了，《消費者權益保護法》規定“消費者協會就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。”對于這種單項涉案金額少，受害人多的網絡購物，受害者可以集中起來，委托消費者委員會代表消費者來維權。
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